Как восстановить аккаунт WhatsApp?

В случае утери или покупки нового мобильного телефона необходимо восстановить учётные записи в социальных сетях и мессенджерах на новом смартфоне. Инструкции на данной странице расскажут, как восстановить аккаунт в популярном мессенджере WhatsApp.

Восстановление после потери телефона или покупки нового

Для начала необходимо заблокировать SIM-карту – позвоните на горячую линию своего сотового оператора и попросите консультанта включить блокировку. Услуга бесплатная, номер блокируется сразу же после запроса. Далее необходимо получить в офисе своего оператора дубликат SIM-карты, взяв с собой паспорт – номер, баланс и тарифный план сохраняются.

После получения дубликата следуйте инструкции:

  1. Войдите в магазин приложений (Play Market или App Store), найдите мессенджер WhatsApp и установите его. Используйте эти прямые ссылки, чтобы скачать WhatsApp на Android и скачать WhatsApp на iPhone.
  2. Нажмите Принять и продолжить, ознакомившись с политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг.
  3. Укажите на следующей странице номер мобильного телефона, введя предварительно код своей страны (если он не определился автоматически).
  4. Проверьте номер телефона ещё раз и подтвердите правильность ввода.
  5. Подтвердите регистрацию SMS-кодом или закажите звонок.

На следующем этапе выполняется поиск резервных копий на Google Диске или iCloud. Если вы настраивали резервное копирование, мессенджер найдёт последнюю копию и предложит восстановить переписку – нажмите Восстановить и ожидайте результатов.

После загрузки сообщений WhatsApp предложит ввести имя пользователя – введите имя и фамилию. На этом же этапе можно заменить фотографию своего аккаунта. Сохраните введённые сведения – через некоторое время на экране появится вся восстановленная переписка (на момент создания последней копии).

Восстановление аккаунта WhatsApp после блокировки

Основная причина блокировки аккаунтов – нарушение предоставления услуг. Например, рассылка спама или пересылка большого количества сообщений по контакт-листу. Если аккаунт оказался заблокирован, но вы считаете, что не виноваты, следуйте инструкции:

  1. Перейдите на страницу обратной связи.
  2. Заполните форму, указав номер мобильного телефона, адрес электронной почты и тип устройства.
  3. Объясните причину обращения и нажмите Следующий шаг.
  4. Ознакомьтесь с возможными ответами на ваш вопрос.
  5. Если ответ не найден, нажмите кнопку Отправить вопрос.

Ответ поступит на электронную почту в течение трёх дней.

WhatsApp для компьютера

Скачать бесплатно
Скачать бесплатно
Скачать для Mac OS

WhatsApp для Android

Скачать бесплатно
Скачать APK файл (46 Mb)
Version 2.22.3.78

WhatsApp для iPhone

Скачать бесплатно

WhatsApp Business

Скачать для Android
Скачать для iOS (iPhone)

WhatsApp для Windows

Скачать бесплатно
Скачать бесплатно

WhatsApp для MacOS

Скачать бесплатно

WhatsApp APK

Скачать APK файл (46 Mb)
Version 2.22.3.78